Політика конфіденційності

Політика конфіденційності призначена для того, щоб допомогти вам зрозуміти, яку інформацію ми збираємо, коли ви відвідуєте цей вебсайт, незалежно від того, чи є ви зареєстрованим користувачем чи ні.

Відвідуючи цей вебсайт, використовуючи його послуги або іншим чином взаємодіючи з нами, нашими магазинами і/або вебсайтом, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли Політику конфіденційності. Ви погоджуєтеся і з тим, що ми можемо збирати, використовувати, зберігати, передавати та розкривати особисті дані, які ми збираємо через вебсайт, магазини і/або пункти продажів, відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Якщо ви ще не зареєстровані у нас, ми можемо попросити вас зробити це, якщо ми будемо вважати за доцільне захистити ваші права або якщо цього вимагають чинні закони. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, будь ласка, не відвідуйте цей Вебсайт, не створюйте обліковий запис і не використовуйте іншим чином. Не передавайте і не відправляйте персональні дані на цю Вебсторінку.

1. ОБРОБКА ОСОБИСТИХ ДАНИХ

Використовуючи «Особисті дані» в цій Політиці конфіденційності, ми посилаємося на будь-яку інформацію, яка дозволяє нам ідентифікувати вас (або третю особу, персональні дані, які ви нам надаєте), прямо або побічно. Включаючи будь-яку інформацію, пов'язану з купівлею товарів або послуг; а також інформацію, якою ви вирішили поділитися з нами, або третіми особами, при використанні вебсайту або в точках продажів.
Ми будемо обробляти персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 «Регламент (ЄС) 2016/679» та законодавства країни.
Ми залишаємо за собою право проводити додаткову обробку даних відповідно до вимог закону або в рамках кримінального чи іншого розслідування або розгляду.

2. ОСОБИСТІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

2.1 Джерело даних
Ми збираємо ваші персональні дані тільки в тому випадку, якщо ви добровільно надаєте нам цю інформацію.

Наприклад:

Фірмові сайти, що поширюють наші продукти: при розміщенні замовлення через вебсайт (і) в якості «гостя»;
Створення облікового запису або зміна вашого профілю;
Шляхом налаштування списку побажань;
Участь в конкурсах, лотереях або рекламних акціях;
Пошук по сайту;
Зв'язатися з нами коментарем або питанням;
Підписатися на отримання електронних розсилок та оновлень про наші останні продукти та послуги, відкриття магазинів, події або акції;
Або запит на отримання підтвердження замовлення, підтвердження доставлення.
Наші магазини: при заповненні нашої картки клієнта, під час неформальних чатів, коли ви відвідуєте наші магазини або торгові точки, спілкуєтеся з нами або купуєте товари.
Події: за участю в наших заходах, опитуваннях і дослідженнях ринку\проблеми та інших рекламних акціях, у тому числі в інтернеті.
Наше обслуговування клієнтів: при зверненні за спеціальними послугами або обслуговування після продажу;
Електронна пошта, текстові та інші електронні повідомлення: при спілкуванні між вами і нами.

Якщо ви надаєте нам особисту інформацію третіх осіб (наприклад, членів вашої родини, інших клієнтів або наших потенційних клієнтів), ви повинні переконатися, що зазначені треті сторони поінформовані та уповноважені про використання їх даних, як описано в цій Політиці конфіденційності.

2.2 Типи даних
Ми можемо збирати та використовувати різні типи персональних даних в залежності від конкретної мети, як описано нижче:

Особисті дані: такі як ім'я, прізвище, стать, вік/дата народження, країна походження та інші особисті дані відповідно до чинного законодавства;
Контактні дані: такі як адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, номер мобільного телефону, номер факсу (якщо є) та інші контактні дані відповідно до чинного законодавства;
Реквізити платежу: такі як платіжний інструмент (кредитна карта, дебетова карта), номер паспорта, якщо це необхідно з причин, пов'язаних з податками або поверненням коштів;
Інформація, пов'язана з продажем: дата, надані продукти або послуги, місце покупки, назви продуктів, сума покупки, номер ПДВ, скарги, повернення та інша інформація, пов'язана з продажем, відповідно до чинного законодавства;
Звички і профілі: такі як дані про ваші покупки (історія покупок, магазин, де відбувається продаж, тип, кількість і ціна придбаних вами продуктів);
Інформація, пов'язана з діями та ініціативами по управлінню взаємовідносинами з клієнтами: дата і категорії згаданих дії, як виконані або підлягають виконанню, і результати зазначених дій);
Купівельні звички і уподобання: список побажань, категорії товарів, колір, стиль, інші бренди, яким ви надаєте перевагу; інформація про те, як ви знаєте наші бренди, розміри, примітки щодо покупки, вами звички або особливі потреби;
Інша інформація: інформація про роботу, освіту, хобі та спосіб життя;
Інформація про сім'ю: сімейний стан, дата річниці, кількість дітей, інформація про дітей та інша інформація про сім'ю, якщо це дозволено чинним законодавством.

3.ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ОСОБИСТІ ДАНІ

Персональні дані можуть використовуватися в наступних цілях, в залежності від конкретних обставин, в яких ви взаємодієте з нами.

3.1 Для онлайн-продажів та продажів у магазинах
Ваші особисті дані, надані вами або зібрані під час проведення будь-якої покупки, незалежно від того, чи є ви гостем або зареєстрованим користувачем. Тобто основні особисті дані, контактні дані, дані про ваші покупки, фіскальні дані, платіжні реквізити, інформація про продажі і будь-які інші дані строго необхідні для доставлення продукції, будуть використані:

Для управління, адміністрування та обробки ваших покупок, послуг з продажу та післяпродажного обслуговування. Наприклад для адміністративної діяльності, обліку, повернення, гарантії, повернення податків, якщо це необхідно; запобігання шахрайства, спілкування з вами, в тому числі електронною поштою; для розв'язання будь-яких проблем, пов'язаних з обробкою замовлення або наступними запитами, що стосуються замовлення;

Для дотримання зобов'язань, передбачених законами, нормативними актами або законодавством ЄС (включаючи закони про боротьбу з поверненням коштів), а також для створення або захисту судових позовів.

Надання ваших особистих даних необхідно для вищевказаних цілей: відмова від цього унеможливить завершити покупку.

Якщо це передбачено місцевим законодавством, ваші дані можуть оброблятися для цих цілей без отримання вашої згоди, оскільки це необхідно для дотримання договірних та юридичних зобов'язань.

3.2 Для конкретних цілей
Ваші особисті дані, надані вами або зібрані при запиті конкретної послуги (наприклад, реєстрація вашого профілю на нашому вебсайті, обробка скарг, запит інформації), строго необхідні для виконання вашого запиту, будуть використовуватися:

для надання послуг (наприклад, управління процесами реєстрації вашого профілю, управління аутентифікацією на вебсайті, управління вашими обліковими записами, допомога вам та обробка будь-яких скарг, обробка списків побажань, відстеження будь-якого питання або запиту на контакт, який ви можете відправити до нас, також через нашу службу підтримки клієнтів);
для управління підпискою на розсилку, якщо ви не зареєстровані у нас.

Надання ваших особистих даних для вищевказаних цілей необхідно. Відмова від цього унеможливлює виконання вашого запиту.